11月19日下午,师大社区管委会在图书馆会议室召开了关于加强社区物业管理及保安、保洁人员培训部署的工作会议,部分居委会人员参加了会议,会议由社区副主任奚亚强主持。
会上,副主任奚亚强就前一段工作进行了回顾总结,客观的阐述了比较集中的问题,对突出问题进行了详细说明。接下来由物业管理办公室刘显庆,对今后进一步规范小区保安、保洁工作,提出了要求和建议,他分析指出近阶段社区环境卫生及存在的问题,并根据目前存在的问题提出整改措施及工作要求:一是明确自己的辖区,从新分工部署,加大社区安保巡视力度;二是工作要有责任心,确保室内外两保质量,提出了新的服务标准;三是加强整改,社区、物业检查人员查出的问题及时整改,宣读了岗位职责,提出了整改措施。
最后,社区许主任作了详细全面的重要总结,他说:今天把大家集中到一起开会的主要目的是鼓舞士气,振作精神,煞歪风,树正气的一次动员会,让大家清楚今后社区的管理模式及工作理念,并就社区今后工作提出五点要求:一是统一思想,加强管理,提高服务质量,转变工作思路,认真领会消化今天的会议精神,管委会要加大力气建立一支我们自己的强有力的保安、保洁队伍。二是要求物业管理办公室严格执行今天会议提出的工作任务和工作目标,发现问题随时解决、不拖、不等、不靠,并马上出台一系列管理制度,各项制度要细化,公开透明,贯彻始终。三是整合保安保洁队伍,规范管理,管委会要随时跟踪检查,物业管理办公室成立由奚亚强任组长,抽调居委会部分人员任组员的督查小组,对执行不力,屡错、屡犯的同志,无论是领导阶层,还是具体责任人,无论什么关系,一视同仁,将一并按规章制度执行。四是管委会的决议,在座的每一位都要遵照执行,我们要把学校提出的三级收费达到一级的服务标准贯彻始终,只要是对居民有利,只要是对社区发展有利,我们都可以尝试,希望物业办引领大家,带出一支符合师大社区特色的保安、保洁队伍。
最后,许主任再次强调社区物业只有用敬业、热情、积极、有责任心的服务,才能得到让业主满意,才能生存与发展。如遇有难解决的问题,属于正常管理范围内的,社区将大力支持和协助解决。物管人员要加强责任心配合物管办做好各项工作,切实保障小区和谐平安,使社区明天的面貌更美好。